Política de Privacidad

Última actualización: 22/10/2026.

Identidad y rol del operador de datos

MediaZoe.org actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web comercial dedicado a historias de detectives y artículos de misterio. Operamos bajo las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas complementarias aplicables al comercio electrónico y protección de consumidores.

Alcance del aviso y personas cubiertas

Esta política se aplica a todos los visitantes del sitio, incluyendo usuarios que leen el blog, realizan compras en la tienda en línea o interactúan con el formulario de contacto disponible en la página de Contacts. Cubre tanto a residentes de Chile como a cualquier persona que acceda desde el extranjero, siempre que el tratamiento ocurra bajo jurisdicción chilena.

Categorías de datos personales y fuentes

Recopilamos datos de identificación como nombre y apellido proporcionados voluntariamente, información de contacto como número de teléfono a través del formulario, datos de navegación como dirección IP y tipo de dispositivo, información de transacciones para compras en la tienda, y preferencias de lectura derivadas del uso del blog. Las fuentes incluyen formularios en el sitio, cookies y tecnologías similares, así como registros de transacciones comerciales.

Propósitos del tratamiento y bases legales

Tratamos datos para gestionar pedidos y envíos de productos de la tienda con base en la ejecución de contratos; para personalizar recomendaciones de historias de detectives según intereses de navegación con consentimiento; para responder consultas vía formulario de contacto con base en interés legítimo; para cumplir obligaciones fiscales y contables conforme a la ley; y para mejorar el contenido del blog mediante análisis agregados con base en interés legítimo. Cada propósito cuenta con una justificación legal específica bajo la normativa chilena.

Obligación de proporcionar datos y consecuencias

Proporcionar datos como el número de teléfono es necesario para procesar compras o responder consultas; la omisión puede impedir la finalización de transacciones o el uso completo del formulario de contacto. Datos de navegación se recopilan automáticamente y no es posible negarse sin afectar la funcionalidad básica del sitio.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para recordar preferencias de usuario, analizar tráfico del blog y habilitar funciones de la tienda. Consulte nuestra Política de Cookies para detalles sobre tipos, duración y opciones de gestión a través del banner de cookies presente en todo el sitio.

Procesadores, destinatarios y divulgaciones legales

Compartimos datos con proveedores de servicios de hospedaje web, pasarelas de pago, plataformas de análisis y empresas de logística, todos ubicados en Chile o con garantías equivalentes. Podemos divulgar información cuando lo exija una orden judicial o autoridad competente chilena.

Transferencias internacionales de datos

En caso de transferir datos fuera de Chile, como a proveedores de servicios en el extranjero, aplicamos cláusulas contractuales que aseguran un nivel de protección equivalente al de la Ley 19.628, incluyendo evaluaciones de riesgos y compromisos de confidencialidad.

Períodos de retención de datos

Los datos de transacciones se conservan por cinco años conforme a obligaciones tributarias chilenas; información de contacto del formulario por dos años o hasta que se solicite eliminación; datos de navegación por doce meses para fines analíticos; y registros de blog por el tiempo necesario para mantener el servicio activo.

Prácticas de seguridad y minimización

Implementamos medidas técnicas como cifrado en transmisiones y controles de acceso para proteger los datos. Limitamos la recolección a lo estrictamente necesario para cada propósito, evitando almacenamiento innecesario y revisando periódicamente las bases de datos.

Derechos de los titulares de datos

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a través del teléfono +56 9 5381-4960 o enviando correspondencia a Avenida Vicuña Mackenna 3200, 7800000 Ñuñoa, Chile. Procesaremos solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley chilena, generalmente dentro de treinta días hábiles.

Retiro de consentimiento y objeción a marketing

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento o oponerse al marketing directo y perfiles mediante solicitud al teléfono +56 9 5381-4960. Esto no afecta tratamientos previos basados en otras bases legales.

Derecho a reclamar ante autoridad supervisora

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante los tribunales competentes de Chile o la autoridad de protección de datos correspondiente según la legislación vigente.

Restricciones de edad y protección de menores

El sitio está dirigido a mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos información de niños, la eliminaremos de inmediato.

Decisiones automatizadas y perfiles

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos ni perfiles que afecten derechos fundamentales sin intervención humana.

Cambios en la política y fecha de vigencia

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Las actualizaciones se publicarán aquí con la fecha de última revisión indicada al inicio. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.